منتدى عالم تجربة العميل

يأتي المنتدى بوصفه إحدى المبادرات المساهمة في رفع كفاءة الخدمات في القطاعين العام والخاص من خلال تيسير رحلة العملاء بشكلٍ يواكب تطلعاتهم، ويلبي رغباتهم. كما يتناول عدة محاور، منها استراتيجيات تجربة العميل، أبحاث وقياس تجربة العميل، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة صوت العميل، وعدد من المواضيع التي تهم صناعات حيوية...